Regulamin hotelu

Regulamin hotelu

Dyrekcja Hotelu Lord*** będzie Państwu wdzięczna za współpracę oraz przestrzeganie niniejszego regulaminu.

1. Pokój w hotelu wynajmowany jest na doby hotelowe. Doba hotelowa rozpoczyna się o godzinie 15:00, a kończy o godzinie 11:00 dnia następnego.
2. Gość przebywający w hotelu zobowiązany jest do dopełnienia obowiązku meldunkowego zgodnie z obowiązującymi przepisami.
3. Jeśli gość nie określił czasu pobytu, przyjmuje się, że pokój został wynajęty na jedną dobę hotelową.
4. Rezerwacja w Hotelu Lord zachowuje ważność do godziny 18:00 w planowanym dniu przyjazdu, chyba że recepcja została wcześniej poinformowana o późniejszym przyjeździe.
5. Chęć przedłużenia pobytu poza okres wskazany w dniu przybycia gość hotelowy powinien zgłosić w recepcji do godziny 10:00 w dniu, w którym upływa termin najmu pokoju.
6. Hotel uwzględni życzenie przedłużenia pobytu w miarę dostępności pokoi.
7. Gość hotelowy nie może przekazywać pokoju innym osobom, nawet jeśli nie upłynął okres, za który uiścił należną opłatę za pobyt.
8. Osoby niezameldowane w hotelu mogą przebywać w pokoju hotelowym w godzinach od 7:00 do 22:00, po uprzednim poinformowaniu recepcji.
9. Hotel może odmówić przyjęcia gościa, który podczas wcześniejszego pobytu rażąco naruszył regulamin hotelowy, wyrządzając szkodę w mieniu hotelu, mieniu innych gości albo szkodę gościom, pracownikom hotelu lub innym osobom przebywającym w hotelu.
10. Hotel świadczy usługi zgodnie ze swoją kategorią i standardem.
11. Hotel ma obowiązek zapewnić:
    a) profesjonalną i uprzejmą obsługę w zakresie wszelkich spraw związanych z pobytem,
    b) sprzątanie pokoju oraz wykonanie niezbędnych napraw urządzeń podczas nieobecności gościa, a w jego obecności wyłącznie za jego zgodą,
    c) warunki do spokojnego i bezpiecznego pobytu oraz ochronę informacji dotyczących gościa.
12. Gość powinien niezwłocznie zawiadomić recepcję o wystąpieniu szkody lub usterki po jej stwierdzeniu.
13. Należność za pobyt pobierana jest zgodnie z warunkami rezerwacji. Wszelkie należności hotelowe pobiera wyłącznie recepcja, która zobowiązana jest do wystawienia rachunku lub faktury.
14. W hotelu obowiązuje cisza nocna od godziny 22:00 do godziny 6:00 dnia następnego.
15. Zachowanie gości oraz osób korzystających z usług hotelu nie powinno zakłócać spokojnego pobytu innych gości. Hotel może odmówić dalszego świadczenia usług osobie naruszającej tę zasadę.
16. Każdorazowo opuszczając pokój, gość powinien sprawdzić zamknięcie drzwi.
17. W przypadku zgubienia, zniszczenia lub niezwrócenia karty albo klucza do pokoju hotel pobiera opłatę w wysokości 50 zł.
18. Gość hotelowy ponosi odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia przedmiotów wyposażenia oraz urządzeń technicznych hotelu powstałe z jego winy lub z winy odwiedzających go osób.
19. Ze względu na bezpieczeństwo przeciwpożarowe zabronione jest używanie w pokojach hotelowych grzałek, żelazek oraz innych podobnych urządzeń niestanowiących wyposażenia pokoju, z wyjątkiem ładowarek i zasilaczy urządzeń elektronicznych.
20. Na terenie całego obiektu obowiązuje całkowity zakaz palenia wyrobów tytoniowych, papierosów elektronicznych oraz innych wyrobów o podobnym działaniu.
21. Pobyt zwierząt w obiekcie jest możliwy po wcześniejszym uzgodnieniu z hotelem i podlega dodatkowej opłacie zgodnie z obowiązującym cennikiem. Aktualna opłata wynosi 50 zł za dobę za każde zwierzę.
22. Dzieci do ukończenia 3. roku życia mogą przebywać w obiekcie bezpłatnie, pod warunkiem spania na wspólnym łóżku z rodzicem lub opiekunem, bez dodatkowego miejsca do spania.
23. Osoby niepełnoletnie do ukończenia 18. roku życia mogą przebywać w obiekcie wyłącznie pod opieką rodzica, opiekuna prawnego lub innej osoby dorosłej upoważnionej do sprawowania nad nimi opieki.
24. Hotel nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy, przedmioty, papiery wartościowe ani pieniądze pozostawione w pokoju, jeżeli nie zostały one oddane do depozytu w recepcji.
25. Przedmioty osobistego użytku pozostawione przez wyjeżdżającego gościa w pokoju hotelowym będą odesłane na wskazany przez niego adres, na jego koszt. W przypadku braku dyspozycji hotel przechowa pozostawione przedmioty przez okres 3 miesięcy.